株式会社ベルリンリンク（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するドイツ語学習関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名：株式会社ベルリンリンク
- 住所：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-24-4 恵比寿イーストスクエア 3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 5789 4621
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、お問い合わせ対応、契約履行、サービス改善等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- メールアドレス、電話番号、住所
- 生年月日、年齢、性別
- 学習履歴、受講履歴、申込履歴、問い合わせ履歴
- 決済情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、アクセスログ
- アンケート回答、レビュー、フィードバック
- その他、本サービスの提供に付随して当社が取得する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、会員管理のため
- ドイツ語学習サービス、教材、講座、イベント等の案内・運営のため
- お問い合わせ、資料請求、申込、予約、キャンセル等への対応のため
- 受講管理、進捗管理、学習サポートのため
- 料金請求、決済処理、返金処理、債権管理のため
- 本サービスの改善、新サービス開発、品質向上のため
- 利用規約、各種ポリシー等に違反する行為への対応のため
- 不正利用、不正アクセス、セキュリティ事故等の防止および対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 当社の採用、広報、マーケティング、統計分析のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と合理的に関連性を有すると認められる範囲内で行い、その内容を公表または本人に通知します。
4. 個人情報の利用の法的根拠
当社は、日本法上の個人情報保護法等に基づき、以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意に基づく場合
- 契約の締結・履行のために必要な場合
- 法令上求められる場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な同意取得、通知、公表、オプトアウト措置等を適切に行います。
5. 個人データの第三者提供および委託
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
ただし、以下の場合は第三者提供に該当しない、または法令上許容される範囲で提供することがあります。
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
- 個人情報保護法その他法令に基づき許容される場合
当社は、決済代行会社、システム保守事業者、メール配信サービス事業者、クラウドサービス事業者、分析ツール提供事業者、顧客管理システム提供事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人データの安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人データの外国への移転
当社は、本サービスの運営にあたり、外国にあるサーバー、クラウドサービス、分析・配信ツール等を利用することがあり、これに伴い個人データが外国に移転される場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者における安全管理措置等の必要な情報を確認し、法令上必要な措置を講じます。なお、適法な同意取得が必要な場合には、当該同意を取得した上で移転を行います。
7. 保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、当該個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。
なお、法令、会計、税務、紛争対応その他正当な理由により保存が必要な場合には、当該期間に応じて保有を継続します。
8. ご本人の権利
当社は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、ご本人からの請求に適切に対応します。ご本人は、以下の権利を有する場合があります。
- 保有個人データの開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- 利用目的の通知を求める権利
- データポータビリティに関し、法令上認められる範囲で情報の提供を求める権利
- 自らの状況に応じ、当社の個人情報の取扱いに対して異議を述べる権利
上記の権利行使を希望される場合は、第12項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。法令に基づき、本人確認を行ったうえで、合理的な範囲で対応します。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いに同意されている場合であっても、その同意はいつでも撤回できます。撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意が必要な情報の提供がない場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。
10. 苦情および相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、以下の窓口で受け付けます。
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 5789 4621
- 住所：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-24-4 恵比寿イーストスクエア 3F
当社は、受け付けた内容について、合理的な期間内に誠実に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な内容は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化等の技術的安全管理措置
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告および本人への通知を行い、再発防止策を講じます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 株式会社ベルリンリンク
- 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-24-4 恵比寿イーストスクエア 3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 5789 4621
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める効力発生日から適用されます。
制定日：2026年9月21日